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腾讯公司外部环境

作者:股票知识库
来源:https://www.wcgjj.com
日期:2019-12-27 14:23
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腾讯公司外部环境分析
一、公司概况
腾讯公司成立于1998年11月,是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一,也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立十年多以来,腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念,始终处于稳健、高速发展的状态。2004年6月16日,腾讯公司在香港联交所主板公开上市(股票代号700)。
用互联网的先进技术提升人类的生活品质是腾讯公司的使命。腾讯QQ的发展深刻地影响和改变着数以亿计网民的沟通方式和生活习惯,它为用户提供了一个巨大的便捷沟通平台,在人们生活中实践着各种生活功能、社会服务功能及商务应用功能;并正以前所未有的速度改变着人们的生活方式,创造着更广阔的互联网应用前景。
目前,腾讯以“为用户提供一站式在线生活服务”作为自己的战略目标,并基于此完成了业务布局,构建了QQ、腾讯网、QQ游戏以及拍拍网这四大网络平台,形成中国规模最大的网络社区。在满足用户信息传递与知识获取的需求方面,腾讯拥有门户网站腾讯网()、QQ即时通讯工具、QQ邮箱以及SOSO搜索;满足用户群体交流和资源共享方面,腾讯推出的QQ空间已成为中国最大的个人空间,并与我们访问量极大的论坛、聊天室、QQ群相互协同;在满足用户个性展示和娱乐需求方面,腾讯拥有非常成功的虚拟形象产品QQ形象Show、QQ宠物、QQ游戏和QQ音乐等产品,同时,还为手机用户提供了多种无线增值业务;在满足用户的交易需求方面,c2c电子商务平台——拍拍网已经上线,并完成了和整个社区平台的无缝整合。
成为最受尊敬的互联网企业是腾讯公司的远景目标。因此,腾讯一直积极参与公益事业、努力承担企业社会责任、推动网络文明。2006年,腾讯成立了中国互联网首家慈善公益基金会——腾讯慈善公益基金会,并建立了腾讯公益网(),专注于辅助青少年教育、贫困地区发展、关爱弱势群体和救灾扶贫工作。目前,腾讯已经在全国各地陆续开展了多项公益项目。
二、外部环境分析
(一).宏观环境因素分析
1.政治法律因素
自20世纪90年代以来,随着互联网技术的快速发展,中国网名数量开始急剧上升。今年来,中国高度重视互联网法律法规建设,规范互联网秩序,相关的法制建设与网站备案等基础性工作正在稳步推进,先后颁布了《全国人大常委会关于互联网安全的决定》、《互联网新闻信息服务管理规定》等。
2.经济因素
随着中国互联网产业的快速发展,互联网作为一个巨大的信息平台,网络用户可以公平地进行比较和选择,直到找到最优。腾讯公司作为拥有海量用户资源,依靠即时通讯为平台,互联网全业务发展的企业,截至2009年第二季度,腾讯即时通讯工具QQ的注册账户已经超过10.57亿。腾讯网已经成为中国浏览量第一的综合门户网站,电子商务平台拍拍网也已经成为中国第二大电子商务交易平台。
3.技术因素
当今社会电子信息技术取得革命性进展,通信技术突飞猛进,网络技术应用趋向发展网络经济、网络社会,软件技术的高速发展成倍扩大科信息技术的应用范围和功能。2005年9月,腾讯正式推出在线支付平台财付通,进军电子支付行业。由于腾讯拥有超过4亿活跃在线用户数,以及腾讯旗下C2C网站拍拍网的支持,业务发展迅速
4.社会-人文因素
随着人们受教育水平的提高和互联网的快速发展,即时通讯被越来越多的人熟知和使用。2010年3月5日19时52分58秒,腾讯QQ同时在线用户数突破1亿。
(二).产业竞争性分析
1.行业新加入者的威胁
主要是取决于进入壁垒的高低,腾讯作为中国起步较早的即时通讯公司,对中国的市场近乎于垄断,也因此为此行业竖起了较高的壁垒。而差异化亦是腾讯不断追求的目标,为此开发了一系列与腾讯QQ相关的服务,产品差异化优势明显。
2.供应商的讨价议价能力
由于腾讯公司的产品主要为虚拟物品,因而不存在上游行业,资源供给,供应者集中度等方面的影响。
3.替代品的威胁
腾讯QQ是即时通讯工具,产品亦为虚拟物品,由本公司开发,不受替代品的威胁。
4.顾客的讨价议价能力
腾讯公司的顾客为选择该即时通讯工具的大众,该软件的使用是完全免费的,而在通讯软件的基础上延伸了一系列其他服务产品,如QQ会员、黄钻、红钻、绿钻等,顾客根据需要可以自行选择,该类产品没有可替代品,且不用与顾客面对面的协商,而是通过用人民币转换为腾讯虚拟货币(Q币)完成消费,顾客议价能力较低。网络虚拟物品也没有大型零售终端。
5.行业内竞争对手分析
Ⅰ.世界范围内
虽然Face Book席卷全球,但在很多国家却遭遇了不同社交网站的抵抗,图中绿色区域为Face book势力范围。在俄罗斯,V Kontakte统治着社交网站;在中国,QQ排名第一。北京时间2009年6月8日消息,据国外媒体报道,意大利公关公司及前微软意大利营销商Vincenzo Cosenza为我们呈现出一项有趣的调查结果,展示了各个国家最受欢迎的社交网站,并利用Alexa和Google Trends监控了2009年6月份网站流量,指出了部分国家社交网站的流行趋势。

从这张地图可以看出,虽然Facebook席卷全球,但在很多国家却遭遇了不同社交网站的抵抗,图中绿色区域为Facebook势力范围。在俄罗斯,V Kontakte统治着社交网站;在中国,QQ排名第一;在巴西和印度,主要对手是Orkut;在中美洲、秘鲁、蒙古和泰国,hi5最受欢迎;在韩国Cyworld大行其道;日本网民最爱mixi;中东地区是Maktoob;菲律宾网民最支持Friendster。
很显然,据Alexa数据显示,Facebook已经在美国超过了MySpace。或许Vincenzo Cosenza所基于的数据不是最准确的,但是其优点在于能根据不同国家的情况来分析。但是如果采用了comScore公司的数据会更好些,因为这些数据更权威些。

由此可见,腾讯在中国通讯行业几乎处于垄断地位,但仍然存在竞争对手。
Ⅱ.中国范围内
1>.即时通讯行业的竞争对手
(1)MSN:MSN全称Microsoft Service Network(微软网络服务),是微软公司推出的即时消息软件,可以与亲人、朋友、工作伙伴进行文字聊天、语音对话、视频会议等即时交流,还可以通过此软件来查看联系人是否联机。微软MSN移动互联网服务提供包括手机MSN(即时通讯Messenger)、必应移动搜索、手机SNS(全球最大Windows Live在线社区)、中文资讯、手机娱乐和手机折扣等创新移动服务,满足了用户在移动互联网时代的沟通、社交、出行、娱乐等诸多需求,在国内拥有大量的用户群。MSN主要集中于商业性,区别于QQ集中于娱乐性,因而MSN的用户群大多数是公司或企业人员,而QQ的使用者是全体大众。
(2)歪歪语音:歪歪语音是广州多玩信息技术有限公司研发的一款基于Internet 团队语音通信平台,功能强大、音质清晰、安全稳定、不占资源、适应游戏玩家的免费语音软件。在网络上通常用YY表示。广州多玩网络科技公司成立于2005年11月,属于后起之秀,旗下的YY语音是国内第一大游戏语音通讯平台,是针对中文用户设计的多人语音娱乐平台,特别适合于游戏中的公会和娱乐用户。体贴备至的设计,让YY自面世以来,成为众多游戏用户和语音娱乐用户的首选。该公司主要瞄准的是即时语音沟通。是一种能够不同于QQ的娱乐工具,又名YY语音,是一款优秀的团队语音软件,其用户数量与语音通话质量远远领先与国内其他同类软件。使用歪歪语音平台,可以高效的与朋友一起游戏对作战,而这一切都是免费的。歪歪语音已经从单纯的语音软件发展为集多种功能于一身,用户群庞大的IM软件,已经不是一款单纯的语音软件,YY万人群、YY语音频道、YY好友聊天等功能均可在YY这款软件实现,更有其他精彩功能。
(3)百度hi:百度Hi是百度公司推出的一款集文字消息、语音视频通话、文件传输等功能的即时通讯软件,您可以通过它方便找到志同道合的朋友,并随时与好友联络感情。主要有百度好友、兴趣搜人、兴趣群组、百度空间、密友排行、邮箱登录、皮肤换色等功能模块。百度hi这款软件最大的优势在于与百度帐号关联,包括百度贴吧、百度空间等。百度作为是全球最大的中文搜索引擎,因而这一通讯软件也有被广泛使用,并形成自己的特色。
(5)新浪UC:UC(Universal Communication)是新浪UC信息技术有限公司开发的,融合了P2P思想的下一代开放式即时通讯的网络聊天工具。通过该服务用户可以在互联网和移动通讯网络上实时发送文本信息、图像和声音。UC还提供聊天室、在线游戏、校友录、在线卡拉OK及其他娱乐服务等社区功能。
2>.其他行业的竞争对手
腾讯QQ和奇虎360是目前国内最大的两个客户端软件。腾讯以QQ为基础,向各个方面发展。以其强大的市场占有率,强大的客户群体,几乎人手一号的资源,不断发展吞噬着互联网各个领域。奇虎360是以安全闻名的企业。其360安全卫士永久免费的策略,使得以很短的时间,占有了绝大多数安全市场份额,也成为了继腾讯之后第二大客户端软件。双方为了各自的利益,展开了前所未有的互联网之战。
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