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腾讯QQ 发展及功能

作者:股票知识库
来源:https://www.wcgjj.com
日期:2019-12-27 14:21
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腾讯QQ
一、 QQ的概念
腾讯QQ(简称“QQ”)是腾讯公司开发的一款基于Internet的即时通信(IM)软件。腾讯QQ支持在线聊天、视频通话、点对点断点续传文件、共享文件、自定义面板、QQ邮箱等多种功能,并可与多种通讯终端相连。
开发商:腾讯
标志:一只小企鹅
覆盖面:Microsoft Windows、OS X、Android、iOS、Windows Phone平台。
语言:简体中文、繁体中文、英语、日语、韩语、法语、德语、西班牙语
软件大小:53.30M (Microsoft Windows)
二、 QQ的换名
QQ是1999年2月由腾讯自主开发的基于Internet的即时通信网络工具——腾讯即时通信(TencentInstant Messenger,简称TM或腾讯QQ),其合理的设计、良好的应用、强大的功能、稳定高效的系统运行,赢得了用户的青睐。QQ以前是模仿ICQ来的,是国际的一个聊天工具,是I seek you(我寻找你)的意思,OICQ模仿ICQ它在ICQ前加了一个字母O,意为opening I seek you,意思是“开放的ICQ”,但被指侵权,于是腾讯老板(马化腾)就把OICQ改了名字叫QQ,就是现在我们用的QQ。
除了名字变化,腾讯QQ的标志却一直没有改,一直是小企鹅。因为标志中的小企鹅很可爱迷人而且很受女生的青睐,用英语来说就是cute,因为cute和Q是谐音的,所以小企鹅配QQ也是一个很好的一个名字。
三、 QQ的图标
1、 QQ的图标为什么是一只企鹅?
2、 企鹅的企字本身有“抬头远眺”的意思,寓企业发展;
3、 Q字母有点像企鹅,两只企鹅并排交谈就是QQ,有象形的意思;
4、 Q字代表可爱(Cute),QQ就是超可爱的意思;
5、 企鹅生活在地球的(南极)极端,用企鹅作为表示也蕴涵着QQ网络也可以联络地球的两端,网络无处不在,沟通更加方便;
四、 QQ的注册人数变化
1999年11月:用户注册数突破6万
2000年4月,QQ用户注册数达10万
2000年5月27日20点43分,QQ同时在线人数首次突破十万大关
6月,QQ注册用户数再破十万
2001年2月 腾讯QQ在线用户成功突破100万大关,注册用户数已增至2000万
2002年3月 QQ在线用户突破300万大关
2003年9月 QQ用户注册数升到2亿
2005年2月16日,腾讯QQ的同时在线人数首次突破了1000万。
(注:自2000年5月腾讯QQ的在线人数突破10万以来,仅用了4年时间就达到了100倍的增长)
2008年6月 QQ同时在线突破4000万。注册用户接近8亿
2009年1月 QQ同时在线突破4300万。继续领跑国内同类软件之首。
2010年3月5日19时52分58秒,腾讯QQ同时在线用户数突破一亿。
2011年腾讯QQ同时在线用户数突破一亿四千万
2012年腾讯QQ同时在线用户数突破一亿七千万
(注:可见QQ发展的迅猛,以及马化腾独特的发展战略)
五、 QQ的功能简介
(一)QQ的基本功能
1、 聊天(在线聊天、视频聊天、语音聊天)
2、 点对点断点续传文件、共享文件(面对面快传)
3、 自定义面板(皮肤的选择,在个性装扮里面,包括气泡、主题、字体、表情、挂件等)
4、 远程控制(远程桌面)
5、 QQ邮箱:邮件,一个QQ只对应一个QQ邮箱,必须申请开通。
6、 QQ宠物、QQ农场
7、 传送离线文件
8、 qq状态分为不在线,离线,忙碌,请勿打扰,离开,隐身,在线,Q我吧。还可以自己编辑qq状态
(二)QQ群的发展
2012年12月4日,腾讯QQ正式开放了人数上限1000人的QQ群,QQ群军团又要扩军了。正在500人QQ群不能满足一些人讨论交流的时候,腾讯QQ群在今天又给我们带来了好消息。
2012年12月20日腾讯QQ群1000人群升级为2000人群,从这天起腾讯QQ群正式开放2000人群了。
(三)QQ账号制度
QQ必须通过账号才能登录,并且一个QQ号码只对应一个QQ邮箱。
QQ号码的位数由开始的5为到现在的10位数。
QQ号码分为免费的“普通号码”、付费的“QQ靓号”和“QQ行号码”,包含某种特定寓意(如生日、手机号码)或重复数字的号码通常作为靓号在QQ号码商城出售。
盗号案例:腾讯在其《腾讯QQ软件许可及服务协议》规定“QQ账号使用权仅属于初始申请注册人,禁止赠与、借用、租用、或和好友销售服务“转让或售卖”。2005年3月至7月期间,一名腾讯职员与另外一人合谋通过内部窃取他人QQ号码出售获利,最终两人以侵犯他人通信自由罪被判各拘役六个月。
(四)QQ会员
QQ会员最成功的举措之一就是给了用户一套特殊的外显体系,从虚荣心到优越感,再到身份感。
等级划分:
第一级火箭:红毛+红名+等级
QQ会员最成功的举措之一就是给了用户一套特殊的外显体系,红毛+红名+等级。这套体系运转超过10年。
特权
第二级火箭:红毛统领下的特权矩阵
优越感。"红毛”在这一阶段的内涵开始慢慢发生变化,它开始从一个纯炫耀的象征,变成一种优质生活的象征。
第三级火箭:以红毛style为代表的身份感塑造
“红毛”开始从QQ会员—消费者这种二元关系,演变为QQ会员—消费者—消费者这种三元关系。这将是第三级火箭的精髓。
(五)QQ等级制度
等级制度
QQ等级:2004年,腾讯公司推出了QQ等级制度。 QQ等级最早是以小时作为计量单位的,那段时间,绝大部分QQ用户都在挂QQ以增加等级,之后就有不少媒体指责其浪费能源(如电力能源等),在有关部门的介入下,腾讯公司将QQ等级变为以天为计量单位,每天只要在线两个小时就算一天。
(六)Q龄制度
Q龄:用户从注册日到下年当日为止的时间即为Q龄。
注意:Q龄是无法更改的。
(七)企业QQ
腾讯企业QQ是为中小企业开发的在线客服与营销工具。具有普通QQ所具有的及时通讯功能,还有普通QQ所不具有的一些功能。
两者的区别如下表:
企业QQ
普通QQ
完全是商业化的产品
娱乐与沟通为一体的产品
企业QQ能群发消息,一对一发到客户的QQ上去。(无群功能)
普通QQ的群发功能是把消息发到群里面
企业QQ好友上限为10万
普通QQ为500,QQ会员为1000
企业QQ支持多人同时在线,对外还是一个号码
只能一个终端(一个手机或者一个电脑)
有企业空间
有QQ空间
无邮箱
有QQ邮箱
企业QQ所有的聊天记录都是保存在线上的,
普通Q只能部分漫游
企业QQ的功能:
1、 可以同一号码,多人在线(初次拜访):公司端多个工号,客户端有个选择界面,接入某个工号后自动加为好友,独占客户功能不用担心业务员间客户串号)。
2、 可添加好友数高达10万(以前的是25万):10万好友同时在线聊天也不会卡(普通QQ只能加500好友)。
3、 群发消息功能:
(可以快捷向海量客户发送QQ消息的功能,支持定期向您的海量客户发送通知、促销消息,逢年过节给客服发送温馨问候;还支持发送目标精准定位,发向特定客户组发送。)
4、信息绝对安全:
所有会话记录存在服务器内,再不受电脑中毒和系统重装限制,登入系统便可以轻松提取历史信息。;
5、 聊天记录,监控方便操作:
工号1001的总客服可以随时方便调出所有人员的联系记录;
6、 自动应答机器人:
为使用企业QQ的企业设计的一个自动回复客户的聊天机器人。
7、 同时和多人会话不死机:
普通QQ客户端因为加载了用户QQ秀等大量信息,同时与数十人会话将会导致机器变慢甚至死机。系统只会提取客户的个人资料等信息,占用内存空间较少,可以同时与多人会话无障碍。
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